Pénzvisszatérítési eljárás

30 napos visszaküldési szabályzat

A termék kézhezvétele után 30 napod van a visszaküldés igénylésére.

A visszaküldés feltételei:

• A terméknek olyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: viselhetetlen, használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásban.

• Szükséged lesz a blokkra vagy vásárlási igazolásra.

Hogyan kezdeményezhetsz visszaküldést?
Írj nekünk a [[email protected]] e-mail címen. Ha a visszaküldésedet elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét és útmutatást, hogy hova és hogyan küldd vissza a csomagot. Figyelem! Előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldött csomagokat nem fogadunk el.

Bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket bizalommal a [[email protected]] címen.

Károsodott vagy hibás termékek
Ha a megrendelt termék hibás, sérült, vagy nem megfelelőt kaptál, kérjük, azonnal jelezd nekünk a kézhezvételkor, hogy megoldhassuk a problémát.

Nem visszaküldhető termékek
Egyes termékek (pl. romlandó áruk – élelmiszer, virág, növény; egyedi vagy személyre szabott termékek; higiéniai termékek – kozmetikumok) nem visszaküldhetőek. Emellett nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat. Kérjük, érdeklődj előre, ha bizonytalan vagy a termékkel kapcsolatban.

Akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldése nem lehetséges.

Csere
A leggyorsabb módja, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután elfogadtuk a visszaküldést, külön megrendeled az újat.

Visszatérítés
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról. Ha elbírálásra kerül, az összeget automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módodra. Ne feledd, a banki vagy hitelkártyás visszatérítések feldolgozása néhány napig is eltarthat.